Musterrechnung
Die Rechnungen der ÜWS für Strom und Erdgas sind übersichtlich und leicht verständlich. Damit Sie sich schnell und einfach zurechtfinden, möchten wir Ihnen am Beispiel einer Musterrechnung die einzelnen Positionen der Rechnung erläutern.
Ihre Stromrechnung Schritt für Schritt erklärt
Von den Abrechnungsdaten bis zum detaillierten Nachweis des Rechnungsbetrags und der zukünftigen Abschläge, so ist Ihre ÜWS Stromrechnung aufgebaut:
Ihre Erdgasrechnung Schritt für Schritt erklärt
Von den Abrechnungsdaten bis zum detaillierten Nachweis des Rechnungsbetrags und der zukünftigen Abschläge, so ist Ihre ÜWS Erdgasrechnung aufgebaut:
Häufige Fragen und Antworten
Sie erhalten eine Mahnung erst dann, wenn zum Stichtag Ihr Kundenkonto bei uns einen offenen Betrag ausweist. Falls Sie der Meinung sind, das Ihre Mahnung unberechtigt ist, sprechen Sie mit uns!
Um eine schnellere Bearbeitung vornehmen zu können, bitten wir Sie bei jeder Überweisung Ihre Kundennummer anzugeben.
Die Verbuchung dauert ca. 3 Werktage. Hierbei ist zu beachten, dass unbedingt die Kundennummer angegeben werden sollte, da ansonsten die manuelle Zuordnung bis zu mehreren Wochen dauern kann.
Wenn Sie eine Nachzahlung haben, war Ihr Verbrauch höher als erwartet.
Hierfür kann es unterschiedliche Gründe geben. Diese besprechen wir gerne mit Ihnen. Bitte melden Sie sich hierzu beim Kundenservice.
Am bequemsten bezahlen Sie mit dem SEPA-Lastschriftmandat. Sollten Sie dieses noch nicht erteilt haben, können Sie das hier nachholen.
Darüber hinaus können Sie per Überweisung oder auch mit einem Dauerauftrag Ihre Rechnungen begleichen.
Sprechen Sie mit uns! Gerne suchen wir gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung.
Der Energiepreis ist der Preis für eine verbrauchte Kilowattstunde (kWh) Energie.
Der Grundpreis beinhaltet die verbrauchsunabhängigen Kosten (Entgelt für den Messstellenbetrieb, die Messung und die Abrechnung).
Erdgas-, Stromsteuer: Steuer auf den Verbrauch von Strom, Erdgas.